Jitrois verwendet Cookies, um die angebotenen Funktionen für Sie zu verbessern und Ihnen auf Sie zugeschnittene Inhalte bieten zu können. Indem Sie mit der Navigation auf unserer Website fortfahren, erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden. Mehr erfahren.

FAQ

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Das JITROIS-Team steht Ihnen zur Beantwortung Ihrer Fragen rund um unseren Service gerne zur Verfügung:

- per Mail an[email protected]

- telefonisch unter der Nummer +33 (0)1 58 18 38 76 von Montag bis Freitag (au?er an Feiertagen in Frankreich) zwischen 11 und 19 Uhr (franz?sische Zeit).

- per Post an?JITROIS / Service Clients / 191 rue saint honoré, 75001 Paris France

Datenschutz

Welche Datenschutzregelung gilt für die Seite?

Bei der Verwendung der Seite von JITROIS müssen keine pers?nlichen Angaben gemacht werden. Der Kauf in einer unserer Boutiquen hingegen verpflichtet Sie zur Er?ffnung eines Kontos, auf dem wir alle n?tigen Rechnungs- und Lieferdaten Ihrer Bestellung verzeichnen. JITROIS verpflichtet sich, Ihre Daten ausschlie?lich zu Zwecken des Bestellprozesses weiterzugeben: Kreditinstitut, Lieferservice.

Wie kann ich mich für den Newsletter an- und abmelden?

Es ist m?glich, Informationen von JITROIS an Ihre E-Mail-Adresse zu erhalten (Neuheiten und Kollektionen, Angebote, Veranstaltungen,...), indem Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Sie k?nnen sich über den Link auf unserem Newsletter auf unserer Website in der Rubrik Newsletter jederzeit wieder abmelden.?

Konto und Passwort

Wie kann ich ein Konto anlegen und meine Daten und mein Passwort ?ndern?

Sie k?nnen Ihr Konto jederzeit anlegen oder bearbeiten, indem Sie oben rechts auf Ihrem Bildschirm "Verbinden" ausw?hlen. Ihr Konto ist schnell erstellt; füllen Sie hierfür einfach dem vorgesehenen Fragebogen aus. Nach der Anmeldung finden Sie unter der Rubrik "Verbinden" die Schaltfl?che "Pers?nliche Informationen", mithilfe derer Sie ?nderungen vornehmen k?nnen. Wie greife ich auf mein Konto zu, wenn ich mein Passwort verloren habe? W?hlen Sie unter "LOGIN" die Option "Passwort vergessen". Wir senden Ihnen anschlie?end eine E-Mail, über die Sie auf der Seite ein neues Passwort w?hlen k?nnen.

Bestellung und Verpackung

Wie bestelle ich über die Seite von JITROIS?

W?hlen Sie in unserem Onlineshop das gewünschte Produkt aus, w?hlen Sie Gr??e und Farbe und klicken Sie dann auf "Zum Warenkorb hinzufügen". Nun k?nnen Sie mit ihrem Einkauf fortfahren oder Ihre Bestellung abschlie?en. Um Ihre Bestellung abzuschlie?en und zu best?tigen, klicken Sie im Warenkorb auf "Best?tigen" und folgen Sie den Anweisungen.

Wie wird meine Bestellung anschlie?end verarbeitet?

Das JITROIS-Team geht mit Ihrer Online-Bestellung ?u?erst sorgf?ltig um. Die Produkte werden in einer bunten JITROIS-Verpackung geliefert.

Lieferung

Wohin liefert JITROIS?

JITROIS liefert in verschiedene L?nder (w?hlen Sie bei der Kontoerstellung Ihr Land aus). Lieferungen in L?nder au?erhalb der Europ?ischen Union erfolgen über DDP (Delivered Duty Paid?). Der Export erfolgt demzufolge über Jitrois.?Für internationale Lieferungen von JITROIS ist DHL EXPRESS zust?ndig, Lieferungen innerhalb von Frankreich werden über CHRONOPOST abgewickelt. ?Für alle Online-Bestellungen bei Jitrois fallen Liefergebühren an. Bei Fragen senden Sie gerne eine E-Mail an unser Team unter [email protected]??oder telefonisch unter der Nummer +33 (0)1 58 18 38 76 von Montag bis Freitag (au?er an Feiertagen in Frankreich) zwischen 11 und 19 Uhr (franz?sische Zeit).

Wie l?uft die Lieferung ab??

Sie best?tigen Ihre Bestellung. Diese wird anschlie?end vom JITROIS-Team verpackt und Sie erhalten den Nachverfolgungscode per Mail, sodass Sie sich jederzeit über den Stand Ihrer Lieferung informieren k?nnen.

Zahlungsweisen und Sicherheit

Welche Zahlungsweisen sind auf der Seite von JITROIS m?glich?

JITROIS bietet folgende Zahlungsm?glichkeiten an: VISA, MASTERCARD, AMERCIAN EXPRESS, BANKüBERWEISUNG.?Zur Zahlung per Bankkarte geben Sie bitte Ihre Kartennummer sowie das Ablaufdatum der Karte und das Piktogramm auf der Seite der verschlüsselten Zahlung von JITROIS via OGONE an. Für eine überweisung geben Sie bitte alle n?tigen Informationen zu Ihrem Bankkonto an.

Ist die Zahlung auf der Seite von JITROIS verschlüsselt?

Wir sind besonders bemüht, die Sicherheit Ihrer Bestellung und Ihrer Daten auf der Seite von JITROIS zu gew?hrleisten. Wir arbeiten mit der Plattform OGONE/INGENCIO zusammen, die Ihre Daten mit h?chster Sicherheit behandelt. Kartennummern werden nicht auf unserer Seite gespeichert. Auf der verschlüsselten Seite unseres Bankinstitutes CREDIT AGRICOLE IDF findet hingegen eine Speicherung statt.

Umtausch und Rückgabe

Wie kann ich einen über die Seite von JITROIS erworbenen Artikel umtauschen oder zurückgeben?

Alle über die JITROIS-Website erworbenen Produkte k?nnen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Erhaltsdatum umgetauscht oder zurückgegeben werden. Das Produkt muss sich hierzu in seiner Originalverpackung befinden, der die Rechnung beiliegt. Wenden Sie sich einfach per E-Mail an unseren Kundenservice:?[email protected]?. Hier erhalten Sie alle n?tigen Informationen zur Rückgabe. Konsultieren Sie ebenfalls unsere AGB oder wenden Sie sich für weitere Informationen jederzeit per E-Mail an?[email protected]?oder telefonisch unter der Nummer +33 (0)1 58 18 38 76 von Montag bis Freitag (au?er an Feiertagen in Frankreich) zwischen 11 und 19 Uhr (franz?sische Zeit).



?
宝贝我太喜欢听你叫了